ビジネスマナー・ビジネス用語
新入社員研修で最初に習うのがビジネスマナーです。しかし、中々理解できない所も多いですね。
例えば、電話応対で3回以内に電話に出るとか、挨拶の礼は角度はこのくらいとか、自己紹介の仕方など社会人として必要なことなのですが、身につくまで時間がかかります。
最近ではパソコンでのやり取りの中でメールでのマナーも多くなりました。私が新入社員研修を受けた時はメールは殆どありませんでしたので当然メールのマナーについては教えてくれませんでした。だから、最初メールをするときにはあいさつ文をつけずにいきなり用件を伝えたときもありましたが、今考えると最低限のマナーが出来ていなかったなと思います。
マナーについて学びたいときは、ビジネスマナーガイドがオススメですよ。
特に私が参考になるなと思ったのが恥ずかしくないメールの書き方、失礼のない電話のマナーです。その他にもいろいろ参考になるものが多いですね。
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